常见问题 FAQ
如果您有其他疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。
产品基础
粉聊 AI 是什么？
粉聊 AI 是一款专为小红书博主和品牌方设计的 AI 自动回复工具。它通过官方合规接口，帮助用户实现 7x24 小时自动私信回复、意图识别和线索转化。
使用粉聊 AI 会有封号风险吗？
粉聊 AI 使用官方 API 接口进行开发，模拟真人回复行为，完全符合小红书平台的合规要求，您可以放心使用。
技术与功能
AI 是如何学习我的产品知识的？
您可以通过上传 PDF、Docx 文档或直接输入文本的方式构建知识库。粉聊 AI 会利用 RAG（检索增强生成）技术，在回复时自动从您的知识库中检索相关内容。
支持多账号管理吗？
支持。根据您选择的套餐方案，您可以同时接入并管理多个小红书账号。
费用与订阅
有免费试用吗？
有的。新用户注册即可获得 500 点数免费额度，无需绑定信用卡。
可以随时取消订阅吗？
可以。套餐按年计费，有效期内可正常使用所有功能。点数用完后可单独充值，不受套餐周期限制。
